形象店管理运营手册(DOC 57页)

第一章  企业文化....3
第一节 企业简介....3
第二节 企业文化....3
第二章 人员管理....4
第一节 优秀团队....4
第二节 组织架构和岗位职责....6
第三章 货品管理....20
第一节 货品管理....20
第二节 货品订货与出库管理....22
第三节 库存管理....24
第四节 异常货品处理....28
第四章 销售管理....29
第一节 销售技巧....29
第二节 销售管理....32
第三节 销售沟通与激励....33
第五章 客户管理....35
第一节 客户管理流程....35
第二节 售后服务管理....38
第六章  营业管理....41
第一节 日常营业流程....41
第二节 日常管理制度....42
第三节 营业标准与规范....46
第四节 会议管理....50
第七章 财务管理....53
第一节 形象店财务管理规范....53

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