某业务流程优化报告(pdf 27页)

目录
第一章 现有业务流程说明.............................................................................................................5
1.1 组织结构...............................................................................................................................5
1.2 概要业务流程图....................................................................................................................5
1.3 业务流程说明........................................................................................................................5
第二章 现有业务流程详细描述.....................................................................................................6
2.1 详细业务流程图....................................................................................................................6
2.2 流程数据说明........................................................................................................................7
2.2.1作业处理时间数据..........................................................................................................7
2.2.2功能分支概率数据..........................................................................................................7
2.2.3组织人员数据..................................................................................................................8
2.2.4工作时间数据..................................................................................................................8
2.2.5成本率..............................................................................................................................8
第三章 现有业务流程评估...........................................................................................................10
3.1 内部人员访谈信息..............................................................................................................10
3.2 ARIS模型仿真.....................................................................................................................10
3.2.1现业务流程极限工作量仿真........................................................................................10
3.2.2当前业务流程目标业务量仿真及分析........................................................................14
第四章 业务流程的调整与优化...................................................................................................18
4.1 业务流程调整与优化的指导原则......................................................................................18
4.2 业务流程优化的实施策略..................................................................................................18
4.3 业务流程优化建议..............................................................................................................18
第五章 调整后业务流程评估.......................................................................................................21
5.1 调整后详细业务流程图......................................................................................................21
5.2 流程数据说明......................................................................................................................22
5.2.1作业处理时间数据........................................................................................................22
5.2.2功能分支概率数据........................................................................................................22
5.2.3组织人员数据................................................................................................................23
5.2.4工作时间数据................................................................................................................23
5.2.5成本率............................................................................................................................23
5.3 ARIS仿真.............................................................................................................................23

 

前言
XX主要通过ARIS这个BPR辅助分析软件工具来进行企业业务流程重组工作，其主要流程如下：
（图略）
通过ARIS对现有流程建模对于XXXX的意义
（1） 利用ARIS准确清晰的描述XXXX现有业务流程，作为XXXX日常管理、流程优化等等工作的基础；
（2） 利用ARIS建模时整理XXXX现有各功能环节的人员、成本、处理时间等数据，这样即使不作BPR，也可以为XXXX提供业务分析决策的依据；
（3） 利用ARIS为XXXX现业务流程建立模型，通过对这些模型进行仿真（Simulation）/分析（Analysis）/ABC评估分析，可以得出现模型的一系列评价数据，这些评价数据可以作为业务流程优化后的量化比较的参考，保证优化后的流程的切实优越性；
（4） 如果数据采集比较准确，通过ARIS仿真，可以准确了解XXXX现有业务流程的极限容量，可以指导XXXX何时进行BPR提供依据；
（5） 通过目标任务量ARIS仿真，可以全面的、充分的、准确的了解目前业务流程存在各种（人员、成本、效率等）缺陷和瓶颈，为XXXX改善、调整业务流程提供依据

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