机场中转工作流程培训教材(PPT 55页)

中转工作流程
中转的定义及办理范围
信息收集及传递
支线机场办理流程
中转值机流程-----准备
中转值机流程-----辨识
中转值机流程-----办理中转
中转值机流程-----引导
中转值机流程-----结束服务
中转休息厅服务工作流程-----准备
中转休息厅服务工作流程-----信息核实
中转休息厅服务工作流程-----厅室服务
中转休息厅服务工作流程-----物品单据管理
中转休息厅服务工作流程-----结束工作
中转搬运员工作流程-----准备
中转搬运员工作流程-----换挂行李
中转搬运员工作流程-----运输交接
中转搬运员工作流程-----粘贴行李票
服务产品辨识推送流程-----中转间隔时间计算
服务产品辨识推送流程-----辨识、推送
服务产品辨识推送流程-----旅客分流
旅客引导
常用值机指令
值机指令
主机指令
办理值机的证件查验
座位发放
头等舱金银卡发放
特殊情况处理
航班已关闭的中转晚到旅客的处理及托运行李处理流程
中转托运行李异常
办理值机细节
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