工作礼仪-礼仪之邦,礼尚往来课件(ppt 44页)

一、前言
二、礼仪的基础知识
1、礼仪的由来
2、礼仪的表现形式
3、做好礼仪的首要条件
三、各种礼仪简介
1、交际礼节
服饰礼节
称呼礼节
握手礼节（共2页）
发送名片礼仪（共3页）
邀请仪式
招待仪式
迎送仪式（共4页）
宴请礼仪（共2页）
交谈礼节
通话礼节（共2页）
乘车礼节
2、商业交往中的礼仪
3、涉外礼仪
4、社交语言的忌讳
5、最容易忽略的礼仪

 

前言
孔子谓季氏：“八佾舞于庭，是可忍孰不可忍也？”
子贡欲去告朔之饩羊。子曰：“赐也！尔爱其羊，我爱其礼！”
子曰：“上好礼，则民易使也。”
坐如弓，站如松，行如风
吃不言，睡不语
礼仪的由来：
礼仪又称为礼节和仪式，是从法语“etiquette”演变而来的，原是法国法庭上用的一种通行证，上面写着进入法庭应遵守的事项，后来，其他各种公众场合也制定了相应的行为规则。这些规则由繁到简，构成系统，并渐渐得到大家的公认，成为大家自觉遵守的礼仪。
礼仪的表现形式
A、礼节
言谈、举止、行为、习惯、服饰、称谓等多种形式。
B、仪式
迎送、会见、会谈、宴请、招待、及签字、揭幕、开幕、授勋、等典礼或会议的诸多程序。

 

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