大客户销售技巧与策略培训课件(PPT 82页)

课程大纲
大客户分析与开发
拜访前的准备工作
客户面谈沟通技巧
产品展示与成交技巧

 

大客户销售技巧
课程大纲
一、大客户分析与开发
准客户市场开发
谁是准客户
问题：
目标市场开发：
编织客户关系网络
平时的准备：
物质准备
心态准备：
心态调整：
电话约访技巧
电话约访原始记录表：
突破秘书过滤
电话约访要点
电话约访作业流程
电话拒绝处理的原则：
三、客户面谈沟通技巧
“五顶高帽子”原则
赞美语型：
转移语型：
反问语型：
四、产品展示与成交技巧
展示说明的方法
促成的方法：

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