沟通信息策略(PPT 34页)

主要内容
组织信息沟通的类型
组织正式信息沟通：流向与管理
组织非正式信息沟通：小道消息与管理
沟通信息策略

 

1组织信息沟通类型
外部沟通
2组织正式信息沟通：流向及管理
下行沟通
下行沟通以实现下列沟通目标
下行沟通中的障碍
下行信息沟通的策略
上行沟通的作用
上行沟通
上行信息沟通的策略
横向沟通
管理沟通故事
横向信息沟通的障碍
横向信息沟通的策略
3组织非正式信息沟通：小道消息及管理
小道消息的特点
有效管理：分析小道消息的目的sun p17
有效管理：分析小道消息发生的基础nan p36
思考：如何对小道消息进行有效管理？
有效管理：减少小道消息的消极影响
4 沟通信息策略
案例讨论（明确观点）Wei p11
案例讨论（安排内容）Wei p11
案例讨论（安排结构）Wei p11
沟通信息策略-渠道策略
沟通信息策略-文化策略

 

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