某顾问商务礼仪(ppt 64页)

一、公司形象的代表
二、经营理念的传递者
三、客户置业的顾问
四、投资理财的专家
五、客户的朋友
六、将客户意见向公司反馈的媒介
七、市场信息的收集者

 

一、公司形象的代表
      作为房地产公司的置业顾问，直接代表公司面对客户，其形象也代表着公司形象，服饰的整洁、笑容的甜美、建议的中肯，都会留给客户一个好的印象，拉近双方的距离,增加客户对公司的信心，---这就是你成交的开始。
二、经营理念的传递者
     置业顾问要清楚明白自己是公司与客户的中介，其主要职能是把企业的发展与实力、产品的功能与质量、价格政策、促销优惠、服务内容等信息传递给客户，达到促进销售的目的。
三、客户置业的顾问
      置业顾问要充分了解并利用专业知识，为客户提供咨询的便利与服务，从而引导客户的消费行为，达到资源的最终转化。
四、投资理财的专家
     置业顾问要有丰富的投资理财的相关知识，绝对的自信，并必须做到三个相信：相信自己所代表的公司，相信自己所推销的商品，相信自己的推销能力。

 

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