服务销售系统理念培训(PPT 36页)

一站式服务流程
自我介绍
用心服务
企业的四个“现代化”
服务是本难念的经
服务活动就像单相思
文化的差异带来服务的差异
服务的“蝴蝶效应”
服务的重要性
服务的境界
什么是用心服务
顾客分类
顾客购买心理流程
顾客困惑心理需求
顾客激动心理需求
疑问劝说型会话法
措辞训练
客户抱怨处理
销售系统
1.   来宾健体纪录（GFP）
2.   体成分检测与专业教练讲解（Test）
3.   会所参观（Tour）
4.  会籍介绍（Presentation）
5.   报价（Price）
6.  高层介入（T0）与首次私交销售

 

..............................