医院质量理念与实践讲义(PPT 82页)

医院质量管理理念与实践
一、关于理念与观念
关于安全
关于安全1
关于安全2  ——不良事件意识
关于安全  ——不良事件意识
不良事件范围
不良事件报告
关于安全3
关于质量1 ——质量常态
关于质量2——系统问题
关于持续质量改进
二、关于方法
推进医院质量管理有效运行做法
JCI标准解读与对照

三、关于医院质量管理实践
医疗——临床路径
临床路径工作开展过程
临床路径信息系统与应用
临床路径信息系统设计 
1、标准
2、执行-控制-变异
3、评估
实施单病种结算  降低医疗费用
冠状动脉旁路移植术（CABG）（ICD－9－CM－3）36.1
443例冠状动脉旁路手术（CABG）质量评价结果
护理管理与优质护理示范工程
高度重视护理工作（垂直管理）
医院人员分布
护理人员配置
2、强化护理部垂直管理职能
3、提高护士的薪酬待遇
提供深造机会  拓展职业空间
全面改革护理模式
2、建立护理排班信息系统
护士排班转变  ——原排班表
3、实施护士分级岗位管理
建立绩效与激励机制
护理质量考评体系
落实基础护理——护理路径执行
贴近患者——护理评估
完善护理信息系统，研发护理评估软件
购置护理移动工作车
  无缝隙护理——科室间护理交接单
无缝隙护理——科室间护理交接单
为患者提供优质护理服务
2004年10月制定 《泰心护士5.12守则》
持续质量改进案例
药物不良事件根本原因分析与质量改进
项目简介
RCA小组
一、事件详细描述
根本原因分析
实施方案
实施进度计划表
应急演练考核记录
小  结
结束语
谢谢！

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