工作礼仪-礼仪之邦,礼尚往来(ppt 44页)

一、前言
二、礼仪的基础知识
1、礼仪的由来
2、礼仪的表现形式
3、做好礼仪的首要条件
三、各种礼仪简介
1、交际礼节
服饰礼节
称呼礼节
握手礼节（共2页）
发送名片礼仪（共3页）
邀请仪式
招待仪式
迎送仪式（共4页）
宴请礼仪 （共2页）
交谈礼节
通话礼节 （共2页）
乘车礼节
2、商业交往中的礼仪
3、涉外礼仪
4、社交语言的忌讳
5、最容易忽略的礼仪

 

 

前言
孔子谓季氏：“八佾舞于庭，是可忍孰不可忍也？”
子贡欲去告朔之饩羊。子曰：“赐也！尔爱其羊，我爱其礼！”
子曰：“上好礼，则民易使也。”
坐如弓，站如松，行如风
吃不言，睡不语
1、礼仪的由来
 礼仪又称为礼节和仪式，是从法语“etiquette”演变而来的，原是法国法庭上用的一种通行证，上面写着进入法庭应遵守的事项，后来，其他各种公众场合也制定了相应的行为规则。这些规则由繁到简，构成系统，并渐渐得到大家的公认，成为大家自觉遵守的礼仪。
礼仪的表现形式
A、礼节
  言谈、举止、行为、习惯、服饰、称谓等多种形式。
B、仪式
   迎送、会见、会谈、宴请、  招待、及签字、揭幕、开幕、授勋、等典礼或会议的诸多程序。
做好礼仪的首要条件——诚信与策略
   心智机敏、而具有无限的耐心；能巧言掩饰、但不欺诈行骗；能取信于人，而不轻视他人；能谦恭别人，但不屈膝；能施展魅力，而不为他人所感；能拥有巨富，藏骄妻，而不为财色所动。

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