基本社交礼仪课件讲义(ppt 119页)

第一节  见面与介绍礼仪
第二节  拜访与接待礼仪
第三节  电话礼仪
第四节  馈赠礼仪
第二章    基本社交礼仪
第一节 见面与介绍
 一、见 面 礼 节
(一)握 手 礼
运动员们在握手
国家领导之间在握手
国家领导之间在握手
教练之间在握手
领导和下级之间在握手
艺人们在握手
商人们在握手
历史性的握手
（1）、握手的时机
（2）、握手姿势
（3）、握手的顺序
（4）、握手的力度
 女士之间的握手
 男士与女士之间的握手
（5）、握手的时间
（6）、目光
（7）、握手的位置
（二）拥抱礼
（三）合十礼
（四）举手礼
 (五) 鞠躬礼
（六）拱手礼
（七）吻手礼
（八）点头礼
二、介  绍
 介绍者的姿势
 为他人介绍的顺序
 为他人介绍的内容
１、名片的制作
２、名片的分类
４、名片的交换１）交换名片的时机
２）交换名片的方法（Ａ）
  ２）交换名片的方法（Ｂ）
２）交换名片的方法（Ｃ）
２）交换名片的方法（d）
５、名片的存放
递送名片的礼节
接受名片的礼仪
索要名片的技巧
第二节 拜访与接待礼仪
一、拜访礼仪
二、迎访礼仪
第三节  电话礼仪
一、接听电话的礼仪
电话记录要点
二、拨打电话的礼仪
选择恰当的时间打电话
有礼貌地结束电话
手机使用礼仪规范
第四节    馈赠礼仪
一、礼品的选择
  1 、选择礼品的规范
(1)  了解对象的情况
送夫妻、情侣
送男士
（2）、明确目的
（3）尊重禁忌
2 、包装
3、选择时机
4、赠礼的场合
5 、送礼时的礼仪
二、受礼礼仪规范

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