许昌礼仪培训资料(doc 12页)

许昌礼仪培训资料内容提要：
人际交往中，人人都必须约之以礼，以一定的约定俗成的程序、方式表现出律己、敬人之德，任何人想要打乱这个和谐的统一体都是违背礼的社会行为，都要受到礼的谴责。这项原则把人的思想意识和个性心理都规范于一个和谐统一的秩序之上。
那么现代礼仪，就是律己、敬人的行为技巧和交往艺术，能使交往对象产生严谨、规范、专业、有礼、有节的良好印象。礼仪越来越被人们看作提升品牌和现代竞争的砝码。
礼仪成为人际关系的调和剂，是提高人的自身修养，衡量人的道德水准的有效途径，也是一个民族精神面貌和凝聚力的体现。
什么是礼仪？
在中国古代：“礼”和“仪”是分开使用，礼有三层意思，一是政治制度；二是礼貌、礼节；三是礼物。仪也有三层意思：一是仪表；二是仪式、礼节；三是准则法度。
在西方，礼仪源于法语：它的原意是“法庭上的通行证”，把规则写在进入法庭的通行证上，让人们自觉遵守。礼仪进入英国后，演变成了“人际交往”的通行证。
它有三种涵义：一是谦恭有礼的言谈举止，二是指教养和规矩，也就是礼节，三是指仪式典礼，习俗。
文明礼仪，我们现在大略可理解为三层意思：其一，是一种行为规范和行为模式。见面不自觉地打招呼，临别说声再见。
没有人非逼你这样做，但你却觉得只有这样做才符合常理。其二，是一种相对普遍的大家共同遵从的同一礼节，比喻招手致意，鞠躬致谢，对长者说些谦恭词等。

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