公关人员人员礼仪形象讲义(PPT 32页)

第一章
公共关系——PUBLIC RELATIONS
公关礼仪定义
公关礼仪
公关人员的礼仪形象
良好的仪容
化妆适度
协调原则
交谈的礼仪
语言
语言要文明
语言要准确流畅
适宜的主题
忌讳的话题
以对方为主
体态的礼仪
体态语的特点
体态语的功能
手势语
常用手势
“OK”手型
“V”型手势
举食指
举大拇指
正式场合鼓掌语的运用
表情语
目光语
注视的时间
注视的角度
注视的部位
注视的方式
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