商务谈判的原则与基本要领(ppt 70页)

商务谈判的原则与基本要领目录：
第一节、先行案例与本章导读
第二节、建立洽谈气氛
一、商务谈判在营销时代的定位
二、销售促进及其组合
三、商务谈判的含义
四、企业营销观念与商务谈判
五、营销型企业商务谈判人员充当的角色
六、营销型企业商务谈判者应了解什么
第三节、商务谈判的原则
一、注重利益而不是立场
二、把人与问题分开，正确处理人的问题
三、谈判的基础是客观标准而不是意愿
四、其他原则
第四节、商务谈判的基本要领
第五节、对商务谈判人员的管理
一、营销型企业商务谈判人员的选用
二、谈判队伍的规模
三、谈判小组的领导人
四、谈判人员的构成
五、谈判人员的行为类型
六、对谈判人员的监督与激励
七、组织管理
第六节、商务谈判的结构设计

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