企业知识显性化问题研究与方法(doc 54)

目  录

引  言 ………………………………………………………………………………… 1
第一章  知识管理中的知识显性化问题 …………………………………………… 4
第一节 知识、知识价值链与知识管理…………………………………… 4
第二节 知识流动与知识编码化 …………………………………………… 7
第三节 隐性知识显性化问题的产生 ……………………………………… 9
第四节 知识管理活动价值创新的关键成功要素 ………………………… 11
第二章  隐性知识显性化过程中的动态博弈 ……………………………………… 14
第一节 企业隐性知识显性化过程 ………………………………………… 14
第二节 知识共享“排队博弈”的经济学假设及博弈纳什均衡 ………… 15
第三节 知识显性化的动态博弈过程 ……………………………………… 21
第四节 博弈经济学假设在知识管理实践中实现的可能性 ……………… 33
第三章  实现隐性知识显性化所必需的组织变革 ………………………………… 38
第一节 构建激励创新的人力资源管理体系 ……………………………… 38
第二节 基于知识流动的企业过程再造 …………………………………… 39
第三节 知识创新的深层次要求：企业文化重塑 ………………………… 41
第四章  知识显性化与知识经济时代的“科学管理” …………………………… 43
第一节 隐性、显性知识相互转化与知识创新 …………………………… 43
第二节 从知识创新的角度解释管理思想发展及演变过程 ……………… 44
第三节 知识显性化与知识经济时代的“科学管理” …………………… 47
结束语 ………………………………………………………………………………… 48
附： 参考文献………………………………………………………………………… 49

引言
一、 问题的提出
在知识经济条件下，知识将成为人们考虑一切问题的出发点,知识的重要性决定了知识管理的重要性。随着知识管理实践活动的深入，隐性知识显性化逐渐成为知识管理的核心问题。研究表明，隐性知识占据整个组织知识总量90%以上，而且，其价值含量通常远高于显性知识。然而，由于隐性知识产生及存在形式的固有特性，隐性知识不易表达，也不易传播，隐性知识显性化成为知识管理中最难测度和最难控制的环节。尽管企业可以通过完善信息网络、构建知识仓库、建立学习型组织等手段实现某种程度的隐性知识显性化；但是，对于隐性知识显性化的过程以及隐性知识显性化效果的测度，人们至今只有一些经验上的认识和判断，还没有找到一种恰当的方法描述隐性知识显化的实现过程，更无法检验其显性化效果。

二、 研究思路与方法
本文将从多人互动决策的角度，运用博弈理论的分析方法和谈判及冲突解决理论的思维方式对隐性知识显性化过程进行研究。
基于“理性人”的经济学假设，博弈论是一种分析多人互动决策的有效工具。企业员工在知识显性化中的决策行为与日常生活中的“排队博弈”决策行为有着许多共同点。通过与“排队博弈”过程的比较，我们可以给出隐性知识显性化博弈的经济学假设，并描述其动态博弈过程。如果这些经济学假设能够在企业活动现实中成立，那么，隐性知识显性化的过程也能够在知识管理实践中实现。在这些经济学假设中，“理性人”的假设是根本，也最难实现。如何引导“非理性”员工的行为，使其变成适应知识交流与共享过程所需要的“理性人”，这是知识显性化过程中的一个难题。

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