礼仪的基本含义与基本作用(ppt 94页)

礼仪的基本含义与基本作用目录：
一、引言
二、礼仪的基本概念
三、礼仪的基本含义：
四、礼仪在人类交往中的作用
五、礼仪的基本作用
六、礼仪的基本原则
七、礼仪修养
八、基本的礼仪规范
九、聆听的体态
十、记录电话留言的要点
十一、禁忌的坐姿
十二、标准坐姿规范--男员工
十三、标准坐姿规范—女员工
十四、格言

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