如何制定与实施战略(ppt 72页)

如何制定与实施战略目录：
第一讲 顾客价值导向的战略管理
1 引题：什么是价值创新？
2 顾客导向理念的提出
3 顾客价值识别
第二讲 如何制定与实施战略
1 战略管理过程
2 使命与目标
3 环境分析：内部条件决定论
4 业务开展途径选择
5 竞争优势培育
6 竞争优势持续：核心竞争力
7 战略控制：控制基本要素

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