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论满足消费者价值需求的创新品牌定位法(doc 10页)

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品牌管理
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论满足消费者价值需求的创新品牌定位法(doc 10页)内容简介

论满足消费者价值需求的创新品牌定位法内容提要:
定位是你找到在内外部顾客群体中,你的资源和你的能力可足以支撑加以满足的消费者价值,以及按照消费者的价值需要所可能提供的所对应的服务或者产品。定位是一个双向的概念,即在你找到目标的时候还要看你是不是符合目标群体对你的要求。如果用王八看绿豆的说法的话,首先你要找到绿豆,然后你要按照绿豆的标准来看看,你这个王八是否符合绿豆的要求。
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法国的某家报纸曾有个评论,说中国的消费者说起来是十三亿人,但是按照市场网络组织化程度来看的话,中国的组织化消费者只有三亿人,其它的消费者是分散的;按照收入标准,有足够的钱来购买高品质消费品的消费者在中国不超八千万人;但八千万人中,真正欣赏欧洲风格的,会买法国产品的人不超过三百万。所以一个法国高端产品的公司就会从一大群人中最后找出这三百万人,看看他们都分布在什么地方。我们可以用人口学的(年龄、性别、教育程度)、心理学的(价值观、文化取向)和行为学的(消费行为模式、一般行为特征)指标来定义或者标示出这些人的特点。
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定位首先要找出一个人群来,那是不是找出一群人就意味着他们就成为我们的消费者了呢?大家都知道有句话叫做“身在曹营心在汉”,说明有些人的状态是身在这儿,心不在这儿。还有什么“同床异梦”,表明一个人他的里面有很多互相关连但也可能互相矛盾的状态。事实上我们今天市场上大家的消费品的使用,比如说男士第一次穿杉杉的西服,有多少第二次还要买杉杉的,后来一辈子穿杉杉的?没有。第二次衣服品牌就换了,所以表明这个消费者即使就是你锁定的,也不是在所有状态中跟你同行的。消费者有很强的选择权,那消费者的选择由什么东西决定呢?


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