组织管理理论的概述(doc 9页)

组织管理理论的概述内容提要：
在一般的组织管理理论文献中，组织都设定是具有明确的目标、明确的技术及固定的参与者的，并在涉及组织决策模式的讨论时，通常都是依着一定的程序，即是先有选择机会，再产生各项选择方案，详审各项选择方案的结果后，再做出决策。但可惜的是，通常上述的情形都无法描述组织决策的一般情形。
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在探索无政府下的决策过程中，作者将之视为一个垃圾桶，将不同的问题及解决方案渗混在其中，只有在某些条件组合下才会产生决策。也就是说，垃圾桶决策模式的独特性在于不是依循问题的开始到结束的流程步骤，问题的认定和问题的解决可能并不互相连结，可能在没有确定问题之下提出解决方案，也有可能问题存在但却没有解决的方案。决策是由组织中四个相对独立的流（Streams）彼此互相激荡而产生的，这四个流分别为：
（1）问题流（Problem Stream）
问题为组织内外成员关注的结果。可能起因于各项对现况不满的事实，如生活形态、群体关系等。
（2）解决方案流（Problem Stream）
解决方案是某人提出的点子，点子可能使员工去寻找问题，让这个点子可以实现。
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通路结构：
目的是将问题映像到选择，以矩阵 表示，w为问题数目，有20个，m为选择数目，有10个。因此依据问题与选择间的关系分成为三个型态，分别为（a）没有分隔的通路型态，指通路的排列使每一个活跃的问题均有积极的选择可触及；（b）层级性的通路型态，指通路的安排使重要的问题与多数的选择间有通路，而重要的选择仅与重要的问题间有通路；（c）特定的通路型态，指每一问题仅与单一选择间有通路，而每一选择仅与两项问题间有通路。

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