全球管理者的10大理念工具(doc 17页)

全球管理者的10大理念工具目录：
1灵捷式竞争
2顾客份额
3顾客满意度
4“数一数二”
5快鱼吃慢鱼
6互动
7学习型组织
8战略联盟
9企业智慧资本
1080/20效率法则

 

全球管理者的10大理念工具内容提要：
企业智慧资本：
进入信息经济、知本经济时代，企业的价值来源除人力资本、资金资本、固定资产外，另一种资本起着越来越重要的的价值创靠作用，这就是智慧资本。智慧资本是指能够转化为市场价值的知识，是企业所有能够带来利润的知识和技能。
智慧资本的价值，就是人的智慧所在，只不过表现形式不同而已，比如：知识产权、管理体制、经营策略、策划战略、个人的创造能力、应变能力、学习能力、解决问题的能力等，都离不开人的智慧这一关键性因素。  
智慧资本的基本形式：智慧资本由人力资本、结构资本和顾客资本三种基本资本形式构成。其中最关键的因素是人力资本。

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