个人特征：动机与人格（PPT 20）

个人特征：动机与人格
第一节  动机
1、动机的概念
消费者动机是促使消费行为发生并为消费行为提供目的和方向的动力。分为先天的动机与后天学来的动机。对于营销人员而言，后天形成的动机我们可以影响。
2、动机理论
A、马斯洛的需要层次理论
该理论有四个前提：
每个人都通过先天遗传和社会交往获得一系列相似的动机
某些动机比其他动机更基本、更重要
只有当基本的动机得到最低限度的满足之后，其他动机才会被激活
基本动机得到满足后，更长高级的动机才出现

 

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