商务礼仪培训讲义(ppt 40页)

商务礼仪培训讲义目录：
一、仪表
二、着装
三、姿态
四、电话礼仪
五、业务礼仪
六、握手礼仪
 七、 介绍礼仪
八、  名片礼仪
九、  交谈
十、用餐礼仪
十一、商务谈判礼仪
十二、   社交礼仪禁忌—忌口无遮拦

 

商务礼仪培训讲义内容提要：
职员必须仪表端庄、整洁。
发型：头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长，女士不留披肩发。    
手：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
脸部：皮肤要健康清洁。男士一般要每天刮脸，女士应该定期美容。
口腔：保持清洁，上班前不应喝酒或吃有异味食品。
女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
着装——女士：
外套过紧或过于时尚化；
不可以休闲装代替商务装；
不可以内衣外穿或外现；
衣扣、衣领要系到位，不要太低；
商务活动中，女士要穿套裙，任何情况下都要有领子、袖子；
服装搭配要协调，以同色系为首选；
袜子：不要过短、两截腿、不要有破损、以肉色、浅清色为首选；
皮鞋不要太高或太细，以浅口船鞋为首选；
手表：女士尽量不选择时装表；
色彩：不超过3种。

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