现代企业的危机管理(ppt 31页)

现代企业的危机管理目录：
一、现代企业必须要有强烈的
二、对企业危机和危机管理
三、企业危机管理之道

 

 

 

现代企业的危机管理内容提要：
“危机”概念最早从西方开始，英文指临界状态，是矛盾冲突即将发生的临界点。
《美国韦氏大词典》对危机的解释是：“需要快速做出决策的，否则会遭受巨大损失的，处于事态发展转折点的事件。”
通俗地说，就是具有前景不确定性、后果连带性、决策紧迫性、过程突变性、威胁根本性的事件。
企业危机是对于公司未来的获利率、成长、甚至生存发生潜在威胁的事件。危机具有三种特质：管理者必须认知到威胁，而且相信这种威胁会阻碍公司发展的优先目标；必须认知到如果没有采取行动，情境会恶化且无法挽回；突然间所遭遇的损失。   
企业危机管理是企业为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。
          

 

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