管理知识评审报告(doc 4页)

管理知识评审报告内容提要：
    公司从2003年6月开始导入ISO9001：2000质量体系，经过近3个月的文件编制，与2003年9月正式实施。由于实施经验的局限，质量体系的文件也在不断地进行适宜的修正，并于11月6-7日进行了第1次的内部审核。
    公司在维思顿顾问师的带领下进行的第一次内审中共发现（ 11 ）个不符合项，各单位对此进行了积极的整改，公司结合实际操作情况已整改完毕。
    公司目前的组织架构经过调整后较为合理，质量管理体系的运作由于换版，正处于运作初期，要改善和可改善的地方还有很多，相关人员对质量管理体系的要求有了一定的了解，但深入度需在管理实践中加强。
    管理者代表进行质量方针的考试及现场抽查等，基本确保了全体员工理解质量方针，并结合自己岗位工作实际贯彻方针要求。
    各部门结合公司质量目标，确定了部门工作的质量目标，为今后公司管理的绩效考核，具体展开实施，打下了良好的基础，绩效考核工作为2004年深化公司全面管理的重要战略，现将进行实质性、系统性展开。
     所有的不符合项纠正措施均已完成并得到追踪验证，一是公司内部审核中发现的不符合项，公司根据内审的不合格项进行纠正，二是在质量体系其他范围（外部）中发生的比较严重的质量问题也进行了纠正预防措施，总体来讲，质量体系是有效的，但也有一些不尽人意之处，如个别人员对标准、体系文件不熟悉等问题。
    由于ISO的一个特点就是标准化、程序化、文件化操作，故公司自导入体系以来，公司按照标准要求，结合公司实际修订、制定了各级文件，主要有质量手册、程序文件、作业指导书，质量记录用的表格，并收集了适用的外来文件。公司对这些文件根据文件控制程序的要求，进行文件编制、审核、批准、发放、更改、保存、作废处理等工作。由于文件管理工作比较单一，故在审核中我这里也发现了1个不符合项，已得到纠正。
   培训工作开展：质量体系的运行，主要是靠全体人员来执行，故培训工作就显得十分重要，公司按照程序的要求进行了培训需求识别、实施、考核、等工作。到目前为止，公司内、外训均已按计划落实，为质量体系的有效运行提供坚实的基础。

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