如何准备个案讨论(doc 14页)

如何准备个案讨论内容提要：
     管理教育的目的，在于培养学生具备能够担当重要企业管理职位的能力。这项能力的内涵包括﹕能发觉复杂现象中的各项潜在问题﹔能有系统的分析问题结构，并进行必要的推理与归纳﹔能做出正确的判断，并提出一套完整的解决方案﹔能将自己的观点有系统的陈述，并与他人沟通﹔能聆听他人的意见，并加以判断等。
    然而学习者的动机与投入参与程度，却是影响学习成效的关键要素。因此管理教育对于建立学生的学习动机、发展良好的学习环境、以及引导学生投入参与等教学机制，应给予高度的重视。而个案教学法，就是一种希望能够达成上述学习目标的一种管理教育方式。
    一般讲述式的理论传授，虽然有其共通的价值，但不足以包含复杂多变的实况。例如，教师在课堂上告知学生，在绿灯出现以前，千万不能过马路。这样的理论，一般而言有其共通的正确性。不过，当学生在路口遇到交通号志故障时，就不能执着于理论，而必须自行判断，何时才是过马路的最佳时机。而个案教学的目的，显然就是在培养学生如何在各种复杂万端的企业实况下分析问题，并实时做出可行的决策。
     在个案教学的课程中，教师与学生是共处于一个平等的地位，学生是经由参与课堂讨论，而获得学习成长，因此是一种团体学习的过程。由于教师在个案教学中并未提供许多智能与知识的结晶，因此学习成果较多的来自于学生的参与以及相互学习。也就是说，学生要主动的阅读资料、分析问题、提出观点、相互讨论、并且发展出一套对于问题的解决方案。而培养独立思考与问题分析解决能力，就是个案教学的主要目的。
      由于企业个案的种类极多，有简短的、冗长的、单一问题的、复杂问题的个案；有答案单一明确或答案多元化的个案；也有属于评论型或决策型的个案。因为种类多，教学目的各异，因此在使用方式上也有很大差异。
有的教师将个案视为讲授教材中的一部份，因此主要由教师来评析个案。也有教师将个案视为作业，要求学生解答个案中的问题，并在课堂中报告解决方案，然后再由教师进行评论与补充。还有采用询问学生意见的方式，由教师主导个案的讨论与分析，并最后做出结论。
不过最理想的个案教学方式，还是由学生来主导整个个案分析与讨论的过程，并由学生自主讨论来产生决策方案。以下说明学生在个案教学课程中所应承担的角色任务﹕「当学生拿到一份个案讨论作业，首先要进行全文阅读，然后判定这个个案讨论的重点议题是什么，分析时应持怎样的角色态度，以及是否有未指明的隐含问题。待明确上述问题后，接着就要决定所拟采用的个案分析方法，以及如何产生强而有力的分析成果﹐并与同学进行小组讨论﹔最后再决定，课堂陈述的方式与技巧。」

 

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