秘书职业资格培训教程商务礼仪沟通(ppt 45页)

秘书职业资格培训教程商务礼仪沟通目录：
一、商务礼仪
二、接待
三、沟通

 

秘书职业资格培训教程商务礼仪沟通内容提要：
一、见面与问候礼仪
     介绍内容
介绍受尊者的姓名
每个人的姓名只需介绍一次
可能时，可介绍一些有关个人的情况
二、握手礼仪
　　握手的基本方法
自报姓名并伸出你的手。
伸出手时稍带角度，且拇指向上，双方虎口应相互接触。一旦接触，便应轻轻放下拇指，用其余四指包住对方的手掌。
握手要坚定有力。
三、使用名片的技巧
名片交换时机
与某人第一次见面时一般都要赠送一张名片；
开会时与其他与会者交流时；
 拜访某人时，可在道别时向主人索要名片；
 用餐结束时，可散发名片；
 本人不能亲自前往时，可送上“代表”你。

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