打造高效的团队要领及方法(doc 35页)

打造高效的团队要领及方法目录：
第一讲 企业不喜欢的基层人员
1．前言
2．组织通常划分为三个阶层
3．基层人员扮演的角色
4．三种不受欢迎的基层人员
第二讲 企业所喜欢的基层人员
1． 引言
2．必须具备的三个基本条件
3．最好培养三种良好态度
4．三种最受欢迎的基层人员
第三讲 发扬墨子三大基本精神
1．组织三阶层的主要精神
2．墨子的中心主张
3．墨子的三大精神
第四讲 分析确定作业标准
1．作业现场的动作
2．动作必须加以分析
3．建立作业标准并实施
第五讲 培养计划与执行的习惯
1．引言
2．善于工作便是善于计划和执行
3．执行计划的主力是人
4．检讨得失作为下次的参考
第六讲 打造坚实基层团队的要领
1．引言
2．基层主管的职责十分重要
3．慎选员工
4．在照顾中合理要求

 

打造高效的团队要领及方法内容提要：
（1）请根据他们的表现，按照企业不欢迎的三种基层人员进行分类。
①张大妈到银行去办事，走到一个柜台前，刚坐下说要取钱，柜台的工作人员就说这里不办理个人业务，张大妈问他哪里才办理，他回答：“自己看！”
② 一位顾客住进饭店，问饭店的服务员，附近邮政局在哪里，服务员回答：“不知道，我又不在邮局工作。”
③老赵经常把公司的物品带回家，他家里用的笔、纸、墨都是公司的办公用品，他每天都想着能从公司弄些什么回去。
④小马开会迟到了，给自己找借口说：“不好意思，交通实在是太糟糕了，我在路上堵了很长时间。”
⑤小王很有热情，总是主动要求做事，可惜每件事都做不好，这不，他去复印资料，回来却发现复印错了，耽误了部门开会。
⑥小周到公司还没多久，但是这个不顺眼，那个看不惯，凡事都恶意批评，仿佛公司就是最糟糕的地方。
⑦小张每天上班的时候不在自己的座位上工作，却总是跑到别人那儿东拉西扯地聊天，有时看到别人在忙，还打击说他是假积极。

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