连锁企业的采购管理方案(ppt 33页)

连锁企业的采购管理方案目录：
一、7-11的成长与创新之路
二、7-11多元化与国际化之路
三、7-11的物流管理之路
四、7-11的数字生存法则
五、7-11消费哲学形成之路
六、7-11发展独特经营理念之路
七、7-11告诉我们

 

连锁企业的采购管理方案内容提要：
    考虑顾客现在需要的是什么，我们应该如何去做。想办法凸现负面情况。消费者基于必要性(needs)和心理因素(wants)来购买商品。在高度成长期，消费者仍然依需求(needs)来选择商品。二次石油危机后，重视消费的价值观及文化。把握单品发展的动向。需求(needs)是有限度的，欲求(wants)是无止境的。经济发展消费行为会变成多元化、多标化。欲求不只是份量，也包含质量。欲求能独立于生活环境之外。欲求变化非常快。对于各种变化我们应该改变头脑中的意志。欲求是未成形的愿望，遇到符合所愿商品才变成欲求。购买行为是透过与商品的对话来完成自我探索行动。只要消费者喜欢的商品，即使拥有类似品，仍会购买。
当人们不相信自己时，会借购物肯定自我的存在。愿望、期待、欲求等心理层面的深处包含许多不理性与不合理，也存在商机。

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