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服务礼仪与规范培训讲座(PPT 73页)

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商务礼仪
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服务礼仪与规范培训讲座(PPT 73页)内容简介

服务形象篇
服务行为篇
服务沟通篇

服务形象篇
常见眼睛传递的含义：
常见嘴部传递的含义：
文明用语
常见头部传递的含义：
不同手势传递的含义有：
工作中最常发生的障碍及原因
服务品牌标语


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