如何应用资讯科技提升组织管理效益(ppt 59页)

如何应用资讯科技提升组织管理效益目录：
一、知识管理、信息科技与企业之关系
二、电子商务的整合营销
三、网站规划

 

如何应用资讯科技提升组织管理效益内容简介：
背景
信息科技改变了商业的经营方式
如何有效的运用信息科技来累积、创造与分享知识？
什么是知识？
信息的「内部化」
知识相关活动
需要获取、累积、扩散、产生、应用、修正
知识取得
汇整、搜寻
知识累积
知识产生
推理
比对、模拟
知识分享
知识扩散应用
数据、信息、知识、智能
个人知识与组织知识
信息超载(Information overload)
人的信息信道的过滤功能在压力下增加
如何利用IT解决超载？
知识管理
在知识型企业中，建构有效的系统整理大量知识
促使个人知识和组织知识结合产生综效
使知识能够有效的累积、搜寻、创造、流通与加值
创新的作法，创新的产品和服务
知识管理重要元素架构图
一些相关的名词
BI: Business Intelligence 商业智慧
商业化工具
从企业内部系统，撷取数据加以分析
Data Warehousing 资料仓储
将企业大量的营运数据加以综合储存
Data Mining 资料探勘
将数据仓储中的大量数据加以分析，挖掘出有用的知识
Work Flow
将工作流程自动化，并藉以保存文件

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