问题本质与策略运用讲义(ppt 44页)

问题本质与策略运用讲义目录:
一、引言
二、缘起
三、跨域协调的基本目标
四、跨域协调问题核心：制度与行为
五、跨域协调本质与做法
六、跨域协调实例：横向联系
七、跨域协调策略
八、结语

 

 

问题本质与策略运用讲义内容简介:
    跨域管理
    管理者该如何解决组织疆界所产生的问题？今天政府管理的情势已经成为︰「为了有效地服务人民，公共管理者必须寻找跨越现有组织疆界的工作方式。」这种殷切需求也表示各级政府应该培养管理者成为「跨域协调者」（boundary spanners）。这种管理者要能在其它机关当中寻找合作伙伴，一同解决问题，而他也必须在复杂的组织疆域中，寻找跨越的路，并在不牺牲政府存在基本价值之前提下，改善政府的表现与响应力（responsiveness）。
     马总统(前市长)的话
     本人(马前市长)多次提醒机关同仁面对公众事务，应秉持「宁可捞过界，不可踢皮球」态度，主动积极办理，并已明定「台北市政府各机关加强横向联系要点」加以规范，惟近日仍有机关代表参加议员举办会勘现场发生「互踢皮球」之窘境，造成外界不良观感。请研考会将府内横向联系作业方式及机关派员参与府外会勘及协调会之规范机制，一并研订更明确之作业流程…；尔后一旦再发生机关间职权区分不清情事，应以本府整体为考虑，尽速自行或陈报上级协调，对外口径务必一致，才不致遭外界质疑，损及本府施政形象。(台北市政府第1131次市政会议记录)

 

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