EAP心理学的管理依据(ppt 96页)

EAP心理学的管理依据目录：
1、EAP内涵
2、EAP的分类
3、EAP的心理学依据
4、马斯洛的“需要层次理论”
5、EAP的心理学依据
6、赫兹伯格的“双因素理论”
7、EAP的起源
8、EAP的发展趋势
9、港台地区EAP的发展
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EAP心理学的管理依据内容简介:
     EAP是由组织（如企业、政府部门等）向所有员工及其家属提供的一项免费的、专业的、系统的和长期的咨询服务计划。对象：所有员工及其家属目标：改善员工的工作生活质量，从而提高组织的工作绩效和促进员工的个人成长。实质：组织层面的心理咨询。
     EAP作为一个系统项目，应该是长期实施，持续几个月、几年甚至无终止时间。但有时企业只在某种特定状况下才实施员工帮助，比如并购过程中由于业务再造、角色变换、企业文化冲突等导致压力和情绪问题；裁员期间的沟通压力、心理恐慌和被裁员工的应激状态。
     内部EAP是建立在企业内部，配置专门机构或人员，为员工提供服务。比较大型和成熟的企业会建立内部EAP，而且由企业内部机构和人员实施，更贴近和了解企业及员工的情况，因而能更及时有效地发现和解决问题。外部EAP由外部专业EAP服务机构操作。企业需要与服务机构签订合同，并安排1－2名EAP专员负责联络和配合。

 

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