某酒店员工仪表和礼仪培训课程(pdf 32页)

  某酒店员工仪表和礼仪培训课程目录：
1、员工仪容仪表
2、姿态与举止
3、语言谈吐
4、从微笑做起

 

某酒店员工仪表和礼仪培训课程内容简介：
   人与人相互间的第一印象会在初次见面的前“3秒”内形成。
   员工制服：女员工着装整洁、平整和没有破损；衣扣、衣领要系到位，掉扣或脱线及时缝补；冬天内衣饰物不可外露，裙子长度适宜；衣袖、裤管不能卷起； 佩戴项链不能显得突兀和夸张。着肉色丝袜，丝袜无破损，无漏洞。着敞口黑色或棕色正装皮鞋，或按岗位要求穿着黑色扣派布鞋，
工鞋要求整洁大方，不可有过多饰物男员工：着黑色正装皮鞋，深色袜子。不可踩鞋后帮趿鞋上岗。不可穿规定以外的其它休闲鞋上岗。
   

..............................