战略管理与企业家精神.doc18

目 录

第一章 战略管理
1、竞争战略的概念     …………………………1
2、战略分析的要点— —SWOT  ………………2
3、产业竞争结构分析   …………………………3
4、价值链分析   5
5、确认成功的关键因素   ………………………8
6、竞争战略的基本类型  …………………………9
7、资源分配原则   ………………………………12
第二章 服务战略管理
1、服务的类型   14
2、服务的性质   15
3、服务战略管理的难点和要点 …………………16
4、服务利润链的运作机制 ………………………18
5、服务利润链的审计 ……………………………22
第三章 企业家精神与创新
1、企业家理论的演进 ……………………………24
2、创新机会的七个主要来源  …………………28

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