管理沟通与团队建设(ppt 62页)

管理沟通与团队建设内容摘要：
成功的四张王牌：
①背景：上一代（过去）建立的关系。
②人脉：见面开始建立的，来一个识一个，现在建立的关系。
③能力：迷者师道，智者自通，学会与人沟通，争取师道。
④人缘：做人基本态度，看见人会笑。让人看起来喜欢的感觉，敬人者人皆敬之。
    良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上
    针对10000人的记录进行分析,成功的因素中85%决定于人际关系,而知识、技术、经验只占15%
    某年度某地区被解雇的4000人中，不称职的占10%，人际关系不好者则占90%
    根据5年的跟踪调查，人际关系好的人平均年薪比优等生高15%，比劣等生高33%
自我与满足“自我”
-人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物
-人认为自己的存在很重要，同时常希望自己的存在能更有价值
-人希望透过别人的赞赏以满足自己
-人的自我没有满足就不会主动考虑关心别人
-人的自我满足了就不会对人采取敌对态度
-人常有意或无意的保护、满足“自我”

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