品牌的故事-奥美的观点(ppt 94页)

品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉，广告方式的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用者的印象，以及自身的经验而有所界定。                                           －大卫奥格威XX年 
产品是工厂生产的东西；品牌是消费者所购买的东西。产品可以被竞争者模仿，但品牌则是独一无二 的，产品极易迅速过时落伍,但成功的品牌却能持久不坠。      －  Stephen King, WPP Group
消费者从我们提供的原料中建造品牌...以及所有与它们相关的经验与历史。
在重要的功能利益点以外，尚存在着决定所有忠实度与购买决策的情感层面。

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