经理人管理员工的十大技巧(doc 11页)

第一节员工业绩滑坡
第二节新员工不了解团队术语
第三节你怀疑下属是否理解你的指令
第四节督促员工全力以赴
第五节处理绩效低下员工
第六节打破员工的沉默
第七节与牢骚不断的员工打交道
第八节团队成员的话语权不平等
第九节员工超负荷工作

 

　员工业绩滑坡
　　你只有首先了解了员工出现的问题，才能够设法解决问题。你应当采用“面谈”的方式了解他们对现状的看法，而不应当采取质问的态度。面谈是一种积极的倾听，其目的是获得真实的情况，绝不应有盛气凌人的质询的倾向。
　　在这种面谈中，你应当耐心地与下属促膝谈心，采取一种平和而坦诚的态度提出你的问题，告诉他你注意到他的业绩近来有所下降，并征求他对这种情况的看法。你可以这样问：“与你过去的报告相比较，你觉得你的这份报告怎样？”在他回答的时候，要注意认真倾听并做出回应。最好的办法就是对他的回答进行归纳与………………………………………………

 

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