经理人工作性质的分析课程(doc 6页)

经理人工作性质的分析课程内容提要：
5、经理是沙漏的颈部
可以把经理比做沙漏的颈部，处于它的组织和外界接触的网络之间，以各种方式把它们联系起来。外部联系要消耗经理联系时间的1/3至1/2。这些联系多样化并且包括顾客、供应者、业务伙伴、同等地位的人以及其他人。实际上，这些人起到了通报者网络的作用。
实际上，经理处于下属和其他人之间，用各种方式把他们联系起来。这个研究以及其他研究的发现都使人想到在传统文献中经理们和外人的接触曾被人们低估（指给予的时间）并过分简单化。事实上，经理与其组织以外多方面的人们维持一个复杂的关系网。
明茨伯格把经理的位置形象地比喻为沙漏之颈：从外界的大量接触中得来的信息和请求向他流去。他坐在这个联络网以及他的组织之间，把他从外界收到的信息过滤并送入他的组织。其他的信息输入和请求来自下面，有一些由他自己使用，其他的则送回组织的不同部门或经理接触不到的地方。
6、权力和责任的结合。经理的责任很重大，经常有急事要他们处理，似乎很难控制环境和他自己的时间。他们的权力很大，可以主动地选择承担或不承担某项责任，还可以通过得到信息、行使领导职务以及许多其他方式从中取得好处。
经理的角色
众所周知，明茨伯格等人之所以被称做经理角色学派，是由于他们以对经理所担任的角色为中心来分析经理的职务和工作，以求提高管理效率。他们所讲的“经理”，是指一个正式组织或组织单位的主要负责人，拥有正式的权力和职位。至于“角色”，则如明茨伯格在《管理工作的本质》一书中所解释的：“角色这一概念是行为科学从舞台术语中借用到管理学里来的。角色就是属于一定职责或地位的一套有条理的行为。”
明茨伯格根据他自己和别人对经理实际活动的研究，得出结论说，经理们并不按人们通常认为的那种职能分工行事，即只从事计划、组织、协调和控制工作，而是还进行许多别的工作。经理一般都担任着十种角色。他把这十种角色归纳为三类，即人际关系方面的角色，信息联系方面的角色，决策方面的角色。

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