卓越主管的四大管理技能(PPT 67页)

开篇分享
综合实力T0P20企业
一、角色认知和时间管理
领导期望下属角色
职业准则
同事期望同事角色
下属期望上司角色
管理者的六大误区
中层管理者的六项主要职责
高层、中层、基层三大层面的纵向管理范畴
认识到中层管理者的三个特点
物业的角色认知
时间管理的核心
工作价值矩阵
工作价值矩阵事务分类表
工作矩阵结果重要性
四大时间管理方法
要事为先的工具
ABC分析法
克服拖延的方法
克服拖延的一些方法
【问题=机会】
二、沟通无障碍，执行有保障
物业与业主需要良好的沟通
撕纸游戏
沟通的角度
沟通的障碍
障碍的克服
沟通策略
案例
案例分析
三、目标确立与有效激励
四、领导力决定下属执行力

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