员工基本职业素质培训(PPT 97页)

第 1 章使你的工作系统化
1.1你的工作需要系统化
1.2开始系统化你的工作
本章小结
第2章学会用PDCA循环法
2.1认识PDCA循环法
2.2PCDA循环法四大要素
PDCA循环工作步骤表
PDCA循环工作步骤图
实例实战矿泉水产品市场研究调查实施步骤
本章小结
第3章计划化你的工作
3.1锁定工作的目标
3.2信息过滤器
3.3合理决策
3.4制定行动计划
本章小结
第4章给你的工作吃“高效丹”
4.1第一剂：立即行动
4.2第二剂：ABC法则
平衡日常工作任务
考虑一项任务的优先程度
4.3第三剂：80:20定律
4.4第四剂：“双管齐下”法
4.5第五剂：因数分解法
本章小结
第5章用图表来检查你的工作
5.1因果图法
5.2散点图法
5.3直方图法
本章小结
第6章创造性地解决问题
6.1解决问题需要你的创新
6.2解决问题的步骤
6.3创造性解决问题的原则
6.4创造性解决问题的方法
本章小结
本篇回顾
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