企业内部讲师培训课程(PPT 74页)

課程守則
課程大綱
技巧學習過程
經驗分享與課程期望
內 部講師的角色
講師分類圖
學習的特性
學習的十四項定律
學習的影響因素
講師的十一項技巧
1. 維護自尊，加強自信
2.仔細聆聽，善意回應
3.謀求協助，促進參與
4.測試學員瞭解程度
5.提出程序建議
6.說明目的與重要性
7.提供適當的指示
指示技巧
8.給予回饋
回饋技巧
有效回饋
接受回饋
9.舉例及比喻
10.簡報技巧
11.時間管理
講授技巧
課前準備
教具的使用
座位與桌椅安排
開場
課程進行
訊息的溝通效果
授課小秘訣
課程氣氛活絡方法
艱深內容之講授
學員程度不一
學員上課中有急事需離開
學員參與度不高
學員職級或能力高於講師
抵制、反抗型學員
學員問題太多
結尾
投影設備的運用
教案設計
教材發展
教學評量
綜合演練
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