物业服务有限公司内部管理制度汇编(DOC 35页)

（一）供水管道爆裂处理措施
（一）发现冒水的处理预案
（一）火灾事故应急处理预案
（一）电梯故障维修应急处理方案
（一）高压停电事故处理预案
（三）区域线路故障处理预案：
（三）发现可疑物品的处理预案
（三）发现怪味的处理预案
（三）水井突然停电处理措施
（二）发现冒烟的处理预案
（二）发现可疑人员的处理预案
（二）水井故障处理措施
（二）电梯故障困人应急处理方案
（二）箱变故障事故处理预案：
（四）工程消防应急处理预案
（四）有毒、易燃、易爆气体泄漏应急处理预案
（四）水质污染处理措施：
（四）负荷过载事故处理预案：
１、负责办理业主入住手续；
２、负责接待业主的各种投诉，及时处理、反馈；
３、负责物业管理费及其他费用的收缴工作；
４、负责业主档案的管理工作；
５、负责本部门人员的培训、考核工作；
６、负责小区管理统计报表的编制及管理处文秘工作；
７、负责协调其他部门的日常工作；
８、负责社区的文化建设工作；
９、领导指派的其他工作；
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