如何成为合格的内训师技巧培训(PPT 47页)

一、讲师的角色定位
1讲师是什么？
担任讲师的好处
2、讲师的素质要求
3、讲师的角色定位
二、培训的特点
企业管理的学习特点概述
.喜欢的课堂气氛
.学习4原则
成年学员会保留
三、授课过程及授课技巧
（一）备－调整状态，准备登台
（二）启－互动开场，引起兴趣
（三）承－承上启下，交代结构
（四）展－进入正题，展开培训
（五）合－回顾总结，强调重点
四、异常情况与处理
1、学员在上课时随便进进出出怎么办？
2、上课时学员打手机或手机响怎么办？
3、上课时有人窃窃私语怎么办？
4、上课时有人打瞌睡怎么办？
5、对于讲师提问，学员冷场怎么办？
6、学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？
7、如何应付与讲师调侃的学员？
8、如何应付跟讲师“唱反调”的学员？
结尾警示
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