企业流程再造方法论培训(PPT 34页)

企業流程再造 (BPR) 之定義為
BPR 定義共有四個關鍵字
( 一 ) 根本 (Fundamental)
( 二 ) 徹底 (Radical)
( 三 ) 戲劇性 (Dramatic)
( 四 ) 流程 (Processes)
企業流程再造方法論的特色
電子化 vs. 企業流程再造
企業流程再造方法論介紹
企業流程再造五項核心工作
一、 辨識顧客，衡量顧客關鍵需求
二、決定改造的關鍵流程
三、 標竿 學習 ，訂定流程績效目標
四、腦力激盪尋找解決方案，重新設計新流程
五、改變思維模式，塑造新文化
企業流程再造四個時期
BPR ：一、準備期
﹙ 一 ﹚ 確定改造需求
﹙ 二 ﹚ 取得改造共識
﹙ 三 ﹚ 成立企業流程再造改造專案小組
﹙ 四 ﹚ 擬定改造計劃
BPR ：二、評估期
( 一 ) 經營評估
( 二 ) 顧客評估
( 三 ) 組織評估
( 四 ) 流程評估
( 五 ) 資訊評估
BPR ：三、設計期
( 一 ) 流程設計
( 二 ) 資訊系統設計
( 三 ) 組織設計
BPR ：四、建置期
..............................