某通信集团企业竞争战略(DOC 44页)

进攻和防御：在电信业竞争的新范例
进攻者与防御者如何界定
进攻 - 防御周期
进攻者
防御者
管理进攻和防御的业务组合
完美风暴：欧洲电信市场大淘汰
问题，到处是问题
机构重组的压力
电信公司的短期回应
电信公司的长期时机
国际电信业的神话
战略之一：地理分散
战略之二：发挥营运协同效应
战略三：充分利用跨国信息传输
战略之四﹕为跨国公司效劳
战略之五：成为跨国运营商的运营商
全球化举步为艰
数码媒体革命
领会要点
为变革作好准备
制定新的战略
时间的没落
业务模式的冲突
电信网络的新经济
网络以外
为运营商带来的启示
在移动电信业中创造价值：超越人均消费值
进入市场之后
从高价值客户身上获取收益
开展新的移动效劳
客户效劳：21 世纪的领导性品牌
效劳品牌的优势
效劳与产品的比较
建立效劳优势
品牌价值从管理中来
从艺术到科学：BVC 是如何运作的
BVC 技术的实际应用
BVC 技术的作用
来自日本的经验
DoCoMo 的经验之谈
运用所学经验
移动支付：立竿见影还是纸上谈兵？
移动支付的失败案例
移动支付的成功案例
行动历程
无束缚企业
商业应用的展开
网络运营商的新角色
积极行动起来
无线应用软件带来竞争优势
应用软件的开展如何开启
立即行动
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