内部培训师培训技巧和课程设计(PPT 48页)

第一部分：培训师认知
培训师与培训
培训的三个层次
评估培训师的六维度
第二部分：培训礼仪
培训师的职业风范
仪表
修饰的细节
仪态
职业性微笑
迷人的微笑
眼神
手势
声音运用技巧
基本要素
声音运用练习 —— 华为公司致新员工 ( 节选）
第三部分：培训技巧和课程设计
培训技巧的三种层面
心理素质
解决怯场的办法
个人风格
培训前须确定的事项
需求分析的四个阶段
轻松而成功的导入
练习：设计导入完成以下任务
主体内容结构化表达
常用结束语
6 种提问方式
6 种应答技巧
回答问题注意事项
课程开发是一个系统工程
课程开发的原则
课程开发步骤
课程内容组合指南
案例教学的设计
案例（练习）教学的设计
培训的助力器 — 游戏
练习：课程设计及展示
学员习性分类
培训效果评估 “ 十五字真言 ”
课程总结

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