打造店面情感服务流程培训讲义(PPT 46页)

人员设置
1、门外飞仙
2、店面外导
3、销售主手
4、销售副手
5、中军大将
6、巡抚大臣
7、贴心保安
人在外面走，其实钱在流，要流流我家。
1）一个都不漏网，用尽一切办法把顾客送进店内就完成任务了
2）别人注意，感动，议论
1、三米外熟悉的叫出顾客的名字
2、帮顾客开车门，记下车牌（名片）
5、发放小礼品给来往顾客，纸币、恋爱卡、扇子、生肖卡、幸运卡、抽奖卡
6、扮演性感女神或吉祥物娱乐来往顾客
保持站姿、微笑
眼神大胆看过去
1）不能站路中间，挡道
2）不能迎面挡顾客
3）不能硬拉顾客
4）不能跟着顾客离开
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