汽车售后服务接待流程培训课件(PPT 37页)

汽车售后服务接待流程
说课内容
教材分析
1.教材分析
学情分析
2.学情分析
教学目标
3.教学目标
3.教学重点与难点
教法学法
4.教法
4.学法
教学过程
教学过程课前准备－学生
教学过程课前准备－教师
教学过程1.创设情景导出课题
教学过程2.师生同行储备知识：理论部分
教学过程2.师生同行储备知识：微课部分
教学过程2.师生同行储备知识：实践部分
教学过程2.师生同行储备知识
九维检查法——驾驶舱内检查
教学反思
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