现代商务礼仪培训课件(PPT 50页)

楼梯与电梯礼仪
礼仪规范
接待礼仪
接待礼仪：递送物品规范
接待礼仪：迎送礼仪
电话礼仪：电话使用的一般准则
拜访礼仪：
商务交往的座次礼仪
六、常用的礼仪手势
2、常用的引导手势（“请”的手势）
七、点头礼
规范的点头是：面正、微笑、目平视，头快速上扬后下点。
男士点头时速度稍快些，力度稍大些，体现男性的阳刚洒脱；
而女士的上扬和下点速度稍慢些，力度稍小些，体现女性的阴柔娴雅。
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