掌握商务礼仪的重要性(PPT 40页)

掌握商务礼仪的重要性
课程程序
一、随从上司出行礼仪
1.步行礼仪㈠
1.步行礼仪㈡
1.步行礼仪（三）
情景
2、计程车的座位次序
2、私家车时的座位次序
2.乘车礼仪⑴
2.乘车礼仪（2）
情景表演
2.乘车礼仪（3）
2.乘车礼仪⑶
⑴上车姿势Ⅰ
⑴上车姿势Ⅱ
⑴上车姿势Ⅲ
⑴上车姿势Ⅳ
⑵下车礼仪Ⅰ
⑵下车礼仪Ⅱ
⑵下车礼仪Ⅲ
⑵下车礼仪Ⅳ
⑵下车礼仪Ⅴ
4、乘火车时的座位次序
角色演练:
二、陪同上司商谈礼仪
提问？
1.细心聆听
2.适时圆场
三拜访客户的礼仪
1、事先约好时间
2、做好准备工作
3、进入被访者的办公室
4、商谈
5、结束拜访
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